CHARTE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
0. Résumé
La Boutique Moon ne partage vos données avec personnes. Elles nous servent uniquement à traiter correctement vos commandes. Nous vous contactons par mail suite à vos commandes. Votre numéro de téléphone est utilisé si nous avons besoin de vous contacter au sujet de votre commande uniquement. Les données relatives aux paiements sont gérées par notre banque ou Paypal suivant la méthode de paiement que vous avez utilisé.
1. Introduction
1.1 Pourquoi une charte des données personnelles ?
Cette Charte de Protection des Données Personnelles a pour objectif de vous informer de l’ensemble des traitements liés à l'utilisation de vos Données Personnelles dans le cadre du Règlement (UE) Général sur la Protection des Données 2016/679 et la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, modifiée, pour le site www.laboutiquemoon.com.
1.2 Est considérée comme une donnée à caractère personnelle : « Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable »
1.3 Le responsable de la collecte et du traitement des données est la personne ou l'organisme qui fixe les objectifs et les modalités de collecte et de traitement de vos données personnelles et qui tient un registre des données personnelles. Il s'agit du responsable légal de la société La Boutique Moon.
2. Quelles sont les données que nous collectons ?
2.1. Lors de votre navigation sur le site
2.2. Lors de la création d’un compte client : Les données collectées sont notamment celles relatives à la civilité (nom et prénom), adresse électronique, numéro de téléphone, date de naissance
2.3. Lors de l’envoi de messages au service clients de La Boutique Moon. Les données collectées sont vos nom, prénom, adresse, téléphone, email.
3. Quelles utilisations faisons-nous de vos données personnelles ?
De manière générale, vous serez informés des traitements que le responsable de traitement envisage de faire avec vos données personnelles. Les données personnelles collectées dans le cadre de la navigation sont exclusivement destinées au responsable de traitement et ses sous-traitants, dans le cadre de l’exécution de prestations de services liées à l’utilisation du site et en particulier la collecte des données dans le cadre du service clients La Boutique Moon.
4. Quelle est la durée de conservation des données ?
Vos données personnelles sont conservées le temps nécessaire à l’accomplissement de l’objectif qui était poursuivi lors de leur collecte. Par exemple, lorsque vous achetez un produit en ligne, nous conservons les données liées à votre achat, nous permettant ainsi d’exécuter le contrat spécifique que vous avez accepté et nous conservons ensuite les données personnelles pendant une période nous permettant de traiter ou de répondre à des réclamations, des demandes d’informations concernant l’achat. Vos données peuvent aussi être conservées afin que nous puissions continuer d’améliorer votre expérience Client à nos côtés. Les données collectées vous concernant seront conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités décrites précédemment, à savoir 3 ans à compter de la date de fin des relations commerciales, c'est-à-dire, la date de dernier contact émanant du Client. Les données personnelles qui vous concernent peuvent également être conservées plus longtemps au titre d’obligations légales spécifiques ou au regard des délais de prescription légale applicables, à titre d'exemples : 1 an pour les logs de connexion à compter de la dernière connexion ; 13 mois pour les cookies à compter de leur dépôt sur votre ordinateur ou terminal ; 13 mois pour les coordonnées bancaires, si vous avez accepté le système de paiement par carte logée sur un site de vente en ligne ou une application marchande ; 3 ans pour les données d’identification des clients (nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone…) ; 6 ans pour les documents fiscaux ; 10 ans pour les pièces comptables ; le cas échéant, toute la durée des contentieux et jusqu’à épuisement des voies de recours.
5. Comment accéder à vos données et les rectifier ?
Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent, celui-ci peut être directement exercé par email à l'adresse suivante : contact@laboutiquemoon.com. Une partie de l'accès à vos données est possible via votre compte client du site si celui-ci existe. Les droits qui vous sont précédemment consentis s'éteignent à votre décès. Vous disposez du droit de définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès.
6. Comment supprimer vos données ?
Conformément au règlement européen n°2016/679 dit Règlement Général de Protection des Données et les dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite «Loi Informatique et Libertés», vous pouvez également supprimer votre compte client en nous envoyant un email.
7. Quelles sont les mesures de sécurité et de lutte contre la fraude ?
Soyez attentifs aux messages frauduleux que vous pourriez recevoir de la part d'autres expéditeurs se faisant passer pour La Boutique Moon. Afin de sécuriser les paiements et le fonctionnement général du site, les données personnelles collectées sont également traitées pour déterminer le niveau de risque de fraude associé aux traitements et à chaque commande. En fonction des résultats du contrôle effectué sur les commandes, il sera possible de prendre des mesures de sécurisation, d'annuler des commandes ou d'empêcher des commandes. La gestion des paiements sur le site internet est effectuée sur un site externe correspondant à celui de la banque.
8. Comment sont gérés les cookies
8.1. Cookies utilisés
Qu'est-ce qu'un cookie ? Un cookie est un petit fichier enregistré sur le disque dur de votre ordinateur à la demande du serveur gérant le site Web visité. Il contient des informations sur la navigation effectuée sur les pages du site. L'objectif est de faciliter l'utilisation ultérieure du site par la même personne et de naviguer de façon optimale.
Concrètement, comment fonctionnent les cookies ? Dans votre ordinateur c'est le navigateur (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari, etc.) qui gère les cookies. C'est lui qui reçoit l'ordre de les enregistrer de la part du serveur (le principe des cookies fait partie du protocole HTTP utilisé pour les échanges sur le Web). C'est lui qui les enregistre et c'est lui également qui permet de les contrôler, selon les souhaits de l'internaute. On peut ainsi interdire tout enregistrement de cookie (mais l'accès à de nombreux sites, ou du moins l'utilisation de leurs fonctionnalités, est alors impossible). Les navigateurs permettent de les retrouver, de les lister et même de les supprimer. Même si vous ne les supprimez pas, ils disparaitront car ils ont une date de péremption, de plusieurs mois ou la « fin de session », c'est-à-dire le moment où vous quittez le site que vous visitiez.
8.2. Paramétrage du navigateur Vous pouvez autoriser ou refuser l'enregistrement de cookies dans votre terminal avec les paramètres appropriés de votre navigateur.